B站审核员猝死后 有新人因恐惧离职
大年初四,B站武汉分公司员工“暮色木心”在武汉家中突发脑出血,在昏迷前紧急拨打120急救,后抢救无效死亡。B站在通报中表示,猝死员工“暮色木心”是图文审核部员工。春节期间,他没有回乡过年,带领小组安排了一天八小时、做五休二的春节轮值排班计划。

内容安全审核工作,是具有全天候特殊性的工作,即使是春节假期,内容安全工作也不能停。B站武汉分公司视频审核部员工林林告诉新黄河记者,春节期间,投稿量大,审核工作比平时更繁重。想要回乡过年的员工,需要提前向组长申请。
林林今年24岁,2020年7月入职B站,在她眼里,内容审核是一份“入门简单精通难”的工作。在她的身边,不少人为了情怀入职B站。但审核员晋升渠道有限,黑白颠倒的生活也影响正常生活,不少人因此离职。“暮色木心的事发生后,老员工走得少,会有新员工因为恐惧而离开。B站长达六个月的试用期,让入职者能够清楚地知晓这份工作的压力。离开还是留下,都是自己的选择。”
以下根据林林的讲述整理。
有新人因恐惧而离职
暮色木心是图文审核部的代理组长,我们同属于安全中心部门,具体细分为视频审核、直播审核、图文审核、安全策略等。B站武汉分公司安全中心大概有600人,其中,我们视频审核部大概有三四百人。
暮色木心春节期间没有回乡过年,而是选择留在公司。其实,对于我们一线员工来说,如果过年实在想回家,可以提前申请,每个组的组长有放假名额。过年比平时更忙,大家都在家放假,投稿量会增加。为了避免春节期间审核量积压,组长会根据员工情况协调放假。
最近,公司内部发布情况通报后,增加了一次体检。领导还对我们一线员工说,有问题及时请假。我们每个月有一天带薪病假。但请年假或病假、迟到早退,都会失去每个月600元的全勤奖,所以大家都不愿意请假。
我们也会私下讨论暮色木心的事,对我本人没有产生太大的影响。其实,这个工作有很强的自主选择性,试用期长达6个月,在这么长的时间里,能够充分理解这份工作的内容和状态。如果接受不了,没到6个月就会离职。既然选择留下,说明还是能够适应的。都是自己的选择。
也有人因此事离职,主要还是一些入职时间比较短的人。像我一样的“老人”,大家心里都清楚这份工作的压力,是看得很开的。反而是新人,会因为恐惧而离开。

实行末位淘汰
这不是我的第一份工作。我做过企业文员,比较枯燥。入职之前,偶尔会刷B站,对B站文化有些了解,但不是深度用户。在网上海投简历后,收到了B站的面试邀请。
第一轮笔试,考一些常识、时政类内容,不算特别难。笔试通过后进行面试,面试官是入职后的直属业务组长或经理,一般会问有没有审核方面的工作经历,还会问到对近期热点事件的看法。如果求职者平时习惯浏览新闻,很容易通过面试。
刚进入公司,专业的培训部门对新人培训20天左右,告诉你平台规则、操作流程等基本内容。至于如何提高审核效率,这种技巧性的问题,是需要实操之后自己琢磨的。
培训结束后,会进行入组考试,有选择题和填空题。现在已经改成线上实操考试了,公司能更直观地判断求职者能否适应岗位要求。其实,如果考试不及格,也会让你留下来再学习,直到考过。
排班以小组为单位,分为早班、中班、晚班和行政班,一个月轮一次。除了行政班是做五休二,工作8小时外,其他三个班都是做一天休一天,工作12小时。公司要保证二十四小时都有人在上班。
公司对审核量有要求。入职一个月,每天最少审800条视频,审核量逐渐增加,到入职六个月,就是一个成熟的审核员,每天要审1450条视频,此后一直保持这个量。
绩效包括审核量、月考成绩、日常表现、组长评分。每个月都会月考,考试内容是当月的新闻事件。绩效是排名制,按照周期内的审核量算出成绩,从高往下排。如果连续两三个月的绩效排名都在末位或者很差的话,领导会找你谈话,再观察一个月,还没有提高成绩,大概率会劝退你。

加班换调休,没有加班费
B站毕竟是做二次元文化的公司,工作氛围挺好的。同事之间关系不错,经常一起聚餐,还会约着一起去网吧通宵、玩剧本杀。整个公司的氛围也比较融洽,我是蛮喜欢的。
薪资水平一般。转正后,加上各种补贴,到手4500元左右,如果审核效率高,表现比较好,能拿到5000元左右。每年一次体检,节日期间公司也会组织活动,过生日时公司后台会赠送1000积分,折算成人民币不到200元,可以在内部商城里买东西。
节假日上班三薪。加班超过两个小时,可以用来调休,但没有加班费。每天工作时长12小时,大家都不会想着用加班换调休,只想尽快完成工作回家。
有的人审核视频比较快,完成审核任务后,可以稍作休息,但一般是没有时间的。其实在工作中,没有人强制让你一直点鼠标,不让休息,但浪费时间的后果是要自己承担的。当大家都下班了,你还要加班审核,是很痛苦的。
所以,大家在工作时间内很少会摸鱼,想要提高绩效,只能加快速度,提高每个小时的审核量。
有些内容,看多了就麻木了
视频审核中,特别难以入目的情况比较少,1000个稿件里大概也就一两个。有些稿件不需要一帧一帧地看,比如讲解电视剧的视频,大概看一眼,判断有没有风险就可以了。成熟的审核员在看到稿子的一瞬间,能立刻判断有没有风险,提高审核效率。
审核内容不固定,恐怖、恶俗的情况偶尔也会碰到,但会造成巨大精神伤害的占比不多。工作压力是多方面的,不会因为你今天看了一个稿子,难受得一天都吃不下饭,晚上也睡不着,远没有到达这么恐怖的地步。
第一次看到时,你可能有点不能接受,但等到第二次遇到,两三秒的时间,我就能进行判断,直接关掉。说实话,有些内容,看多了就麻木了。有些人做了一段时间,还是接受不了,会选择离职。
女孩子离职,大概率是因为排班问题。夜班影响休息,上一天休一天,总和朋友碰不到,影响社交。年末是离职的高峰期,大家拿完年终奖,想走的就直接走了。2021年入职的新人,离职率格外高一点,过完年走了不少。2020年入职的那些人,基本都还在。

晋升渠道有限
审核这一行,入门容易精通难。有些东西很微妙,合格与不合格就差一线距离,需要足够的经验才能做好。
转正没多久,我就开始负责组内培训工作了,负责帮新人把关。公司不会让你一直做普通的审核员,会培养你做别的业务线,轮换一下,松口气,让你做得更专业一些。但不会因此涨工资或改变职级。
晋升需要参加竞聘,大概4个月一次,选上可以当组长,管理审核员。审核员工作一两年,可以申请职级调薪,只能调薪一次。所以,如果想要晋升,除了升任组长,再就是调去其他部门。晋升渠道有限。
抛开加班问题和工资待遇稍微低一点,B站的整体氛围和福利待遇还是可以的。员工基本都是28岁以下的年轻人,多少都有点情怀,为爱发电。
以后我可能还会继续做审核,但不会再做一线了,想往培训或其他方向发展。3月会有一次调薪机会,如果薪资没有达到预期,我会考虑去其他大厂,还是看好审核行业的前景的。















